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Quels types de cookies utilisons-nous ?
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3. Protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel
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La Maison du Tourisme du Brabant wallon qui gère ce site est déterminée à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Les informations que vous nous fournissez en utilisant ce site sont utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.
Qui est responsable du traitement de mes données ?
L’a.s.b.l. Maison du Tourisme du Brabant wallon (BCE 0697.832.153) est responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du site www.destinationbw.be.
Pour toutes questions et exercices de vos droits portant sur le site www.destinationbw.be ou sur le traitement de données à caractère personnel, vous pouvez contacter la Maison du Tourisme du Brabant wallon :
– Par courrier :
Pourquoi collectons-nous vos données ?
La Maison du Tourisme emploi les données collectées lors de l’utilisation de son site Internet pour :
Vous répondre : les données collectées nous permettent de répondre aux questions posées via les formulaires, de vous informer sur l’évolution du site et de ses fonctionnalités et de traiter vos participations aux concours, quizz, … organisés par la Maison du Tourisme ;Vous comprendre : les données collectées nous permettent d’opérer des enquêtes et d’établir des statistiques afin de comprendre les préférences des visiteurs du site pour améliorer l’offre touristique en Brabant wallon et le contenu de ce site ;Améliorer votre confort de navigation : les données collectées nous permettent d’adapter et d’améliorer le contenu du site et la navigation, mais aussi de l’adapter aux souhaits et besoins de ses utilisateurs ;Vous informer : les données collectées lors de l’inscription à la newsletter nous permettent d’envoyer périodiquement à ceux qui y sont inscrits des emails promotionnels (offres spéciales, …) et d’information sur l’actualité touristique en Brabant wallon.
Comment collectons-nous vos données ?
La Maison du Tourisme du Brabant wallon collecte des personnelles par le biais de »cookies », des formulaires disponibles sur son site et de l’inscription à la newsletter.
L’ensemble de ses données sont collectées et traitées sur base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression des données en prenant contact avec l’adresse électronique mentionnée dans la partie « Coordonnées de contact ».
Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre des formulaires, les données collectées sont les suivantes :
Identité (nom et prénom) ;
Adresse électronique ;
Adresse postale (Pays, ville, rue et numéro).
Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, les données collectées sont les suivantes :
Identité (nom et prénom) ;
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Dans le cadre de la navigation, les données collectées sont reprises dans notre politique de »cookies » et accessibles à tout moment lors de la consultation de ce site Internet.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées pour une durée de deux ans à compter du dernier contact (demande d’information, …). Une fois ce délai atteint, l’effacement des données a lieu tous les 3 mois.
Les données liées à une personne inscrite à une newsletter sont conservées tant que celle-ci ne se désinscrit pas.
Qui a accès à mes données ?
Les seules personnes ayant accès aux données à caractère personnel collectées dans le cadre du site www.destinationbw.be sont les membres du personnel de la Maison du Tourisme du Brabant wallon ainsi que nos prestataires techniques, en qualité de sous-traitants, et ce, uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la partie »Pourquoi collectons-nous vos données ? ».
La Maison du Tourisme du brabant wallon s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers ainsi qu’à prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité de ces données.
Quels sont mes droits sur les données collectées ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Maison du Tourisme vous garantit les droits suivants :
Droits d’information et d’accès : vous pouvez demander à la Maison du Tourisme de vous communiquer les données à caractère personnel qu’elle possède sur vous ;
Droit de rectification et d’effacement : vous pouvez demander à la Maison du Tourisme de corriger une donnée voire de demander sa suppression ;
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à la maison du Tourisme de vous transmettre une copie directement utilisable de vos données en sa possession ;
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander à la Maison du Tourisme du Brabant wallon de limiter le traitement de vos données, notamment si vous demandez l’exercice du droit de rectification.
Vous pouvez à tout instant demander à la Maison du Tourisme du Brabant wallon de pouvoir exercer un ou plusieurs de ces droits en envoyant un mail à l’adresse : info@destinationbw.be. Notre équipe répondra à votre demande dans les délais les plus brefs et au plus tard dans un délai de un mois.
Loi applicable et tribunal compétent
Le site www.destinationbw.be et les présentes conditions d’utilisation sont soumis au droit belge et, dans le cas d’un litige, seuls les cours et tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Nivelles sont compétents.
Coordonnées de contact
Toute question ou contestation portant sur le site www.destinationbw.be ou sur le traitement de données à caractère personnel peut être adressée :
Dans le cas où vous souhaitez nous poser une question sur le site www.destinationbw.be ou sur notre politique de gestion des données, nous faire part d’une réclamation ou exercer un des droits repris dans la partie »Quels sont mes droits sur les données collectées ? », nous vous invitons à prendre contact avec nous :
– Par courrier :
Dans le cas où la réponse apportée par la Maison du Tourisme du Brabant wallon à l’exercice d’un de vos droits,… ne vous satisferait pas, nous vous invitons à prendre contact avec l’Autorité de protection des données.
4. Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente régissent la vente des brochures entre la Maison du tourisme du Brabant wallon et vous.
La Maison du tourisme met en vente des brochures et des cartes de balade. Pour l’essentiel des brochures, elles sont téléchargeables gratuitement sur le site web. Mollie .
Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé(e).
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros et s’entendent TVA belge incluse. Les frais de livraison sont ajoutés au total final.
Après réception de votre paiement, la Maison du Tourisme du Brabant wallon vous fera parvenir dans les plus brefs délais votre commande.
Droit de rétractation de 14 jours et effets de la rétractation
Le consommateur a le droit de notifier à la Maison du tourisme du Brabant wallon qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé; le remboursement de l’achat ne se fera qu’après réception de la preuve de renvoi du produit ; les frais de retour restant à charge de l’acheteur.
Garantie légale au profit du consommateur
Les normes relatives à la protection des consommateurs telles qu’applicables aux fins des présentes sont détaillées et sont disponibles via le site internet du Service Public Fédéral Finances & Economie.
